AISAS模型
從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時代的視角，以消費(fèi)者生活形態(tài)為切入點(diǎn)，全面分析消費(fèi)者行為的模型。
社會化媒體的快速發(fā)展，引起了消費(fèi)者行為模式的改變。AISAS模型，即注意（Attention）、興趣（Interest）、搜索（Search）、行動（Action）、分享（Share）。主要分為5個傳播階段：①注意階段。消費(fèi)者通過媒體傳播渠道瀏覽企業(yè)發(fā)布的廣告信息，對信息做出反應(yīng)，并形成短期對該宣傳信息的關(guān)注。②興趣階段。消費(fèi)者會對廣告信息產(chǎn)生話題討論，在討論的過程中加深了對廣告信息的關(guān)注程度和理解程度。③搜索階段。消費(fèi)者開始主動尋找關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品的信息，并試圖尋找類似的產(chǎn)品，通過對比發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之處。④行動階段。在充分了解該產(chǎn)品的特性以及大眾消費(fèi)者口碑的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者開始對該產(chǎn)品產(chǎn)生購買決策。⑤分享階段。在購買過該產(chǎn)品或服務(wù)后，消費(fèi)者開始發(fā)表購物體驗(yàn)以影響他人決策，該階段的消費(fèi)者主動性強(qiáng)，會積極主動地發(fā)布品牌信息。
AISAS模型簡圖如圖所示，其中和AIDA模型不同的是該模型增加了消費(fèi)者的分享階段，企業(yè)不再僅僅將信息單向的灌輸給消費(fèi)者，消費(fèi)者也有對信息的甄別判斷和分享功能，這也充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代對消費(fèi)者行為產(chǎn)生了較大程度的改變，消費(fèi)者不僅可以充當(dāng)購買角色，也可以充當(dāng)信息傳遞的橋梁或者媒介。
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