百科創(chuàng)建
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zara

? ? ? ?ZARA (颯拉)是1975年設(shè)立于西班牙隸屬Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司,既是服裝品牌也是專(zhuān)營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商,在87個(gè)國(guó)家內(nèi)設(shè)立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。

? ? ? ?ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛(ài),設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一,超越了美國(guó)的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了6249家專(zhuān)賣(mài)店,旗下共有8個(gè)服裝零售品牌,ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國(guó)家擁有1808家專(zhuān)賣(mài)店(自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店占90%,其余為合資和特許專(zhuān)賣(mài)店)。盡管ZARA品牌的專(zhuān)賣(mài)店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一,但是其銷(xiāo)售額卻占總銷(xiāo)售額的66%左右。

? ? ? ?ZARA第一家門(mén)店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coru?a)開(kāi)設(shè),已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。2018年1月12日,因zara網(wǎng)站中將臺(tái)灣稱(chēng)為"國(guó)家",被上海市網(wǎng)信辦責(zé)令立即更改違法違規(guī)內(nèi)容,并于12日(當(dāng)日)18時(shí)前在官方網(wǎng)站刊發(fā)致歉聲明。 2019年2月15日,ZARA在微博發(fā)布新彩妝產(chǎn)品宣傳,其中中國(guó)模特李靜雯滿臉雀斑的照片引發(fā)爭(zhēng)議。針對(duì)此事,ZARA回應(yīng)表示,沒(méi)有刻意丑化亞洲女性,宣傳面向全球不是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),模特是西班牙(總部)選的,審美觀不同,而且照片是自然狀態(tài)下拍攝,完全沒(méi)有PS 。2019年全球品牌百?gòu)?qiáng)榜排名29。


基本信息
  • 公司名稱(chēng)

    颯拉

  • 外文名稱(chēng)

    ZARA

  • 所屬行業(yè)

    服裝

  • 成立時(shí)間

    1975年5月24日

  • 總部地點(diǎn)

    西班牙

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  • 經(jīng)營(yíng)范圍

    服裝,飾品,鞋帽,香水

  • 公司類(lèi)型

    外商獨(dú)資

  • 年?duì)I業(yè)額

    101.54億歐元(2012年)

  • 員工數(shù)

    120,341(2012年)

  • 連鎖店

    1,808(2013年10月31日)


品牌歷史

1975年,學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了一個(gè)叫ZARA的小服裝店。而今,昔日名不見(jiàn)經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長(zhǎng)為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌,身影遍布全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū),門(mén)店數(shù)已達(dá)1808家。

2012年8月8日,根據(jù)彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)顯示,隨著印第迪克股價(jià)上漲3.8%,收于創(chuàng)紀(jì)錄高點(diǎn),76歲的奧特加的財(cái)富也增長(zhǎng)16億美元,達(dá)到466億美元,使這位服裝連鎖店Zara所有者的身家超越了伯克希爾公司董事長(zhǎng)巴菲特,成為全球排名第三的富豪。

ZARA品牌之道可以說(shuō)是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類(lèi),在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)了精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)模式。隨著精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài),ZARA品牌也倍受推崇,有人稱(chēng)之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”,也有人評(píng)價(jià)其為“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年,ZARA在全球100個(gè)最有價(jià)值品牌中位列77名,哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評(píng)定為歐洲最具研究?jī)r(jià)值的品牌,沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來(lái)制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來(lái)趨勢(shì)的公司,儼然成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。

在2012年度ZARA全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)到159.46億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報(bào)告中預(yù)測(cè)到2014年為止ZARA每股收益年均增長(zhǎng)率是10.9%,而B(niǎo)urberry等五大奢侈品集團(tuán)的年均增長(zhǎng)率則只有7.7%。

由于ZARA財(cái)務(wù)表現(xiàn)良好,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,ZARA品牌創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加的財(cái)富也隨著股票市值的上揚(yáng)而節(jié)節(jié)攀升,在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八,資產(chǎn)總額已達(dá)240億美元。

ZARA作為精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌,成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時(shí)尚服飾業(yè)界正以驚人速度崛起,2005年閃電般地躋身全球100個(gè)最具價(jià)值品牌榜,并超越ARMANI等時(shí)尚服飾界大牌。

2005年才第一次登上Interbrand發(fā)布的全球最佳品牌排行榜的ZARA,2006年排名已經(jīng)僅次于Adidas,品牌價(jià)值達(dá)42.35億美元。

ZARA的每一位門(mén)店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA,通過(guò)這臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單,而總部可以直接掌握每一間門(mén)店的銷(xiāo)售情況,同時(shí)門(mén)店店長(zhǎng)也可以和總部產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)溝通。這樣ZARA可以做到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付在15天內(nèi)完成?!豆鹕虡I(yè)評(píng)論》稱(chēng):ZARA建立了一個(gè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈,正是這個(gè)供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話。在ZARA你總是能夠找到新品,并且是限量供應(yīng)的。這些商品大多數(shù)會(huì)被放在特殊的貨架上面。


發(fā)展歷程


  • 1975年,在西班牙拉科魯尼亞市開(kāi)設(shè)第一家零售門(mén)店,以銷(xiāo)售積壓貨物。使集團(tuán)創(chuàng)始人意識(shí)到生產(chǎn)和市場(chǎng)"聯(lián)姻"的重要性。
  • 1976~1984年,在西班牙各大城市開(kāi)設(shè)ZARA分店,使得ZARA的時(shí)尚概念得到廣泛的肯定。
  • 1985年,確立INDITEX為集團(tuán)的母品牌,為日后集團(tuán)的發(fā)展奠定了基調(diào),樹(shù)立了靈魂。
  • 1986~1987年,整個(gè)集團(tuán)致力于ZARA連鎖店的發(fā)展,為建設(shè)能夠滿足高速成長(zhǎng)的供應(yīng)鏈奠定了基礎(chǔ)。
  • 1988年,在葡萄牙波爾圖市開(kāi)設(shè)第一家海外門(mén)店,邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步。
  • 1989年,在美國(guó)紐約開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店,打入美國(guó)市場(chǎng)得到了兩大對(duì)時(shí)尚有著苛刻要求的服裝市場(chǎng),使得ZARA的時(shí)尚理念在世界得到進(jìn)一步的推廣。

ZARA設(shè)計(jì)的產(chǎn)品

  • 1990年,在法國(guó)巴黎開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店,打入法國(guó)市場(chǎng)。
  • 1991年,創(chuàng)立PULL&BEAR連鎖品牌,并買(mǎi)入MASSIMO DUTTI集團(tuán)65%的股份,開(kāi)始將時(shí)裝市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,并開(kāi)始多元化的擴(kuò)張。
  • 1992年,在希臘開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店,集團(tuán)開(kāi)始涉足歐洲一些較遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
  • 1993年,在比利時(shí)開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店。
  • 1994年,在瑞典開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店。
  • 1995年,收購(gòu)MASSIMO DUTTI集團(tuán)的全部股份,在上述兩種品牌PULL&BEAR和MASSINO DUTTI中加入女裝,并在馬耳他開(kāi)設(shè)集團(tuán)第一家門(mén)店,集團(tuán)逐漸壯大
  • 1996年,在塞浦路斯開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店,海外的進(jìn)一步擴(kuò)張。
  • 1997年,在挪威和以色列開(kāi)設(shè)門(mén)店。
  • 1998年,推出品牌Bershka,向14-24歲的年輕女性提供非常便宜但又絕對(duì)時(shí)尚的服裝,并以門(mén)店形式打入其他一些國(guó)家,如英國(guó)、日本、阿根廷、委內(nèi)瑞拉、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、科威特和土耳其等。集團(tuán)壯大和海外門(mén)店擴(kuò)張同步發(fā)展;STRADIVARIUS成為集團(tuán)的第五個(gè)連鎖品牌。
  • 1999年,公司收購(gòu)STRADIVARIUS,并也在其他一些國(guó)家開(kāi)始開(kāi)店,包括德國(guó)、荷蘭、波蘭、沙特阿拉伯、巴林、加拿大、巴西、智利和烏拉圭等。
  • 2000年,又在四個(gè)新的國(guó)家開(kāi)設(shè)門(mén)店,包括奧地利、丹麥、卡塔爾和安道爾,并開(kāi)始在Arteixo建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力,增強(qiáng)快速配送的核心能力。
  • 2001年5月23日,INDITEX集團(tuán)公開(kāi)上市;同年,集團(tuán)設(shè)立OYSHO品牌,并進(jìn)入以下市場(chǎng),包括波多黎各、約旦、愛(ài)爾蘭、冰島、盧森堡、捷克共和國(guó)和意大利。發(fā)行當(dāng)天的認(rèn)購(gòu)額就超過(guò)了發(fā)行量的26倍,僅此一項(xiàng)就為公司募得資金21億歐元;加強(qiáng)了對(duì)女性?xún)?nèi)衣市場(chǎng)的攻勢(shì)。
  • 2002年,開(kāi)始修建ZARA位于Zaragoza新的物流中心,同年,開(kāi)始在以下國(guó)家開(kāi)設(shè)門(mén)店,包括薩爾瓦多、芬蘭、多米尼加共和國(guó)、新加坡和瑞士,進(jìn)一步增強(qiáng)自身的物流配送能力,協(xié)調(diào)較遠(yuǎn)市場(chǎng)的快速反應(yīng)機(jī)制。
  • 2003年,開(kāi)設(shè)第一家ZARA HOME的門(mén)店;ZARA的第二家配送中心Plataforma Europa在Zaragoza落成,集團(tuán)在俄羅斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞以及馬來(lái)西亞首次開(kāi)設(shè)門(mén)店。彌補(bǔ)了位于Arteixo的老物流中心的工作。
  • 2004年,INDITEX在香港開(kāi)設(shè)集團(tuán)的第2000家門(mén)店,同年,集團(tuán)在摩洛哥、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、羅馬尼亞、匈牙利、立陶宛和巴拿馬首次開(kāi)設(shè)門(mén)店,到此集團(tuán)的銷(xiāo)售門(mén)店已經(jīng)遍布?xì)W、美、亞、非洲的56個(gè)國(guó)家。
  • 2005年,INDITEX集團(tuán)在摩納哥、印尼、泰國(guó)、菲律賓和哥斯達(dá)黎加首次開(kāi)設(shè)門(mén)店。至此,INDITEX已在全球擁有2893家門(mén)店,旗下領(lǐng)導(dǎo)八大子品牌。其中ZARA門(mén)店917家,遍布世界五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
  • 2006年,集團(tuán)在塞爾維亞、中國(guó)和突尼斯開(kāi)設(shè)門(mén)店。
  • 2013年9月12日,ZARA的六大姊妹品牌?Oysho、Bershka、Stradivarius、Pull & Bear、Zara Home、Massimo Dutti登陸杭州西溪印象城一層[1]?
  • 2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜》公布,Zara排第35名。

品牌櫥窗


Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)和陳列設(shè)計(jì)師以創(chuàng)意主題上共享得到相同的靈感,

主題“反映了我們生活的地方溝通大都市,必須走過(guò),有勇氣,每一天”。透過(guò)Zara品牌櫥窗設(shè)計(jì)讓每個(gè)消費(fèi)者都可以讀懂并感受到出于Zara他/她自己的時(shí)尚理念:

Zara米蘭櫥窗設(shè)計(jì)是由白鋼、PVC、鋁型材、木材、LED等多材料構(gòu)造而成櫥窗陳列道具,4米高的櫥窗展示圖騰溶入3個(gè)人體模型完成的藝術(shù)品從商店的各個(gè)入口都可見(jiàn)到。

櫥窗設(shè)計(jì)

以先鋒與傳統(tǒng)融匯創(chuàng)新的多元化櫥窗設(shè)計(jì)思維,讓消費(fèi)者在“7秒1米內(nèi)驚喜10米內(nèi)”發(fā)現(xiàn);


策略

ZARA成立于1975年,已在歐洲27個(gè)國(guó)家及全世界55個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了2200家女性服飾連鎖店。2004年度全球營(yíng)業(yè)收入46億歐元,利潤(rùn)4.4億歐元,獲利率9.7%,比美國(guó)第一大服飾連鎖品牌GAP的6.4%還要出色。

ZARA近幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)成功,可歸納為四個(gè)因素:擁有龐大的設(shè)計(jì)師群;公司本身?yè)碛?家成衣廠,從新款策劃到生產(chǎn)出廠,最快可在一周內(nèi)完成;ZARA的送貨速度快;采取多樣少量的經(jīng)營(yíng)方式,每隔3周其服裝店內(nèi)所有商品一定要全部換新。

ZARA的設(shè)計(jì)師具有年輕人獨(dú)特的創(chuàng)意與熱情,經(jīng)常到紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時(shí)尚都市的第一線去了解女性服飾及配件的最新流行與消費(fèi)趨勢(shì),并隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售狀況、顧客反應(yīng)等第一手信息。

ZARA在西班牙有9家自己的生產(chǎn)工廠,可以機(jī)動(dòng)掌握生產(chǎn)速度。設(shè)計(jì)師完成服飾設(shè)計(jì)之后,便將設(shè)計(jì)資料規(guī)格傳到工廠正式生產(chǎn)。世界各地連鎖店的訂單,經(jīng)合理評(píng)估后傳到工廠,將庫(kù)存量降到最低。庫(kù)存量大約是15%到20%,比其他服飾連鎖業(yè)者的40%低很多。

在物流配送方面,ZARA在法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙等歐盟國(guó)家以卡車(chē)運(yùn)送為主,平均48小時(shí)即可運(yùn)達(dá)連鎖店,在這些地區(qū)的銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售量的70%。剩下30%的銷(xiāo)售量,則以空運(yùn)的方式送到日本、美國(guó)、東歐等較遠(yuǎn)的國(guó)家和地區(qū)。

為了讓消費(fèi)者趕上最新流行的腳步,ZARA各連鎖店每周一定會(huì)有新品上市,商品上下架的替換率非??臁6腋鞯觋惲械拿考唐吠ǔV挥形寮?kù)存量,屬于多樣少量經(jīng)營(yíng)模式。每隔3周,其服裝店內(nèi)所有商品一定要全部換新。


運(yùn)營(yíng)

1.差異化市場(chǎng)定位策略

ZARA品牌定位能成功區(qū)隔市場(chǎng),其關(guān)鍵在于能貼近消費(fèi)者需求以及充分整合區(qū)域資源。ZARA是“中低價(jià)位卻擁有中高級(jí)質(zhì)量”的國(guó)際性流行服飾品牌,以中高消費(fèi)者為主要客戶族群,讓低價(jià)服裝也可以像高價(jià)服裝一樣入時(shí)好看,以滿足消費(fèi)者追求流行不需要花大錢(qián)的心理需求。

2.全球運(yùn)籌營(yíng)運(yùn)策略

ZARA運(yùn)用西班牙、葡萄牙廉價(jià)的生產(chǎn)資源以及鄰近歐洲的地緣優(yōu)勢(shì),大幅降低產(chǎn)品制造與運(yùn)輸成本、提升貨品上架時(shí)效并掌握J(rèn)IT的及時(shí)流行趨勢(shì),是其能提供消費(fèi)者所喜愛(ài)的物美價(jià)廉的產(chǎn)品的關(guān)鍵原因。

3.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略

ZARA以“歐洲制造”為主要營(yíng)銷(xiāo)策略,成功切入消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)“歐洲制造”等同于高級(jí)流行服飾品牌的意向,其以市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)之營(yíng)銷(xiāo)策略是成功打入市場(chǎng)的關(guān)鍵之一。

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供應(yīng)鏈系統(tǒng)

實(shí)際上至關(guān)重要的環(huán)節(jié)是ZARA的靈敏供應(yīng)鏈系統(tǒng),大大提高了ZARA的前導(dǎo)時(shí)間。(前導(dǎo)時(shí)間是從設(shè)計(jì)到把成衣擺在柜臺(tái)上出售的時(shí)間)中國(guó)服裝業(yè)一般為6~9個(gè)月,國(guó)際名牌一般可到120天,而ZARA最厲害時(shí)最短只有7天,一般為12天。這是具有決定意義的12天。

ZARA一年中大約推出120000種時(shí)裝,而每一款時(shí)裝的量一般不大。即使是暢銷(xiāo)款式,ZARA也只供應(yīng)有限的數(shù)量,常常在一家專(zhuān)賣(mài)店中一個(gè)款式只有兩件,賣(mài)完了也不補(bǔ)貨。一如郵票的限量發(fā)行提升了集郵品的價(jià)值,ZARA通過(guò)這種“制造短缺”的方式,培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的追隨者?!岸嗫钍健⑿∨俊?, ZARA實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)規(guī)模的突破。

一般分析ZARA成功的原因大致是:顧客導(dǎo)向;垂直一體化;高效的組織管理;強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的速度和靈活性;不做廣告不打折的獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略等。


主要設(shè)計(jì)師

ZARA有近400名設(shè)計(jì)師,這些設(shè)計(jì)師是典型的空中飛人,他們經(jīng)常坐飛機(jī)穿梭于各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)之間或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)所。通常,一些頂級(jí)品牌的最新設(shè)計(jì)剛擺上柜臺(tái),ZARA就會(huì)迅速發(fā)布和這些設(shè)計(jì)非常相似的時(shí)裝。這樣的設(shè)計(jì)方式能保證ZARA緊跟時(shí)尚潮流。據(jù)悉,在歐洲,每年ZARA都要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元的侵權(quán)罰款。ZARA并沒(méi)有因此放棄這種設(shè)計(jì)模式,顯然從中賺取的利潤(rùn)要比被罰款的數(shù)額高得多。

ZARA花巨資一體化設(shè)計(jì)自己的靈敏供應(yīng)鏈。生產(chǎn)基地設(shè)在西班牙,只有最基本款式的20服裝在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。ZARA自己設(shè)立了20個(gè)高度自動(dòng)化的染色、剪裁中心,而把人力密集型的工作外包給周邊500家小工廠甚至家庭作坊,把這20個(gè)染色、裁剪中心與周邊小工廠連接起來(lái)的物流系統(tǒng)。在西班牙方圓200英里的生產(chǎn)基地,集中了 20家布料剪裁和印染中心,500家代工的終端廠。ZARA把這200英里的地下都挖空,架設(shè)地下傳送帶網(wǎng)絡(luò)。每天根據(jù)新訂單,把最時(shí)興的布料準(zhǔn)時(shí)送達(dá)終端廠,保證了總體上的前導(dǎo)時(shí)間要求。建設(shè)這樣一個(gè)生產(chǎn)基地,需要投資達(dá)幾十億歐元。許多品牌服裝想模仿ZARA,可是卻沒(méi)有這樣巨額投資的生產(chǎn)基地。成品服裝在歐洲用卡車(chē)兩天內(nèi)可以保證到達(dá),而對(duì)于美國(guó)和日本市場(chǎng),ZARA甚至不惜成本采用空運(yùn)以提高速度。

ZARA的零售只設(shè)專(zhuān)賣(mài)店,那是ZARA的窗口與眼睛,不搞特許經(jīng)營(yíng)。專(zhuān)賣(mài)店每周根據(jù)銷(xiāo)售情況下訂單兩次,這就減少了需要打折處理存貨的機(jī)率,也降低了庫(kù)存成本。款式更新更快增加了新鮮感,吸引消費(fèi)者不斷重復(fù)光顧??焖俑碌昝胬锏呢浧?,也確保了它們能符合顧客的品味,從而能被銷(xiāo)售出去。


品牌特色

ZARA旗下?lián)碛?00余位的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師,一年推出的商品超過(guò)120000款,可說(shuō)是同業(yè)的5倍之多,而且設(shè)計(jì)師其平均歲數(shù)只有25歲,他們隨時(shí)穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時(shí)尚重地觀看服裝秀,以擷取設(shè)計(jì)理念與最新的潮流趨勢(shì),進(jìn)而仿真仿效推出高時(shí)髦感的時(shí)尚單品,每周兩次的補(bǔ)貨上架,每隔三周就要全面性的汰舊換新,全球各店在兩周內(nèi)就可同步進(jìn)行更新完畢,極高的商品汰換率,也加快了顧客上門(mén)的回店率,因?yàn)橄M(fèi)者已于無(wú)形中建立起ZARA隨時(shí)都有新東西的重要形象。

除此之外,ZARA設(shè)計(jì)群也實(shí)時(shí)與全球各地的ZARA店長(zhǎng)進(jìn)行電話會(huì)議,透過(guò)了解各地的銷(xiāo)售狀況與顧客反應(yīng),來(lái)靈活變通調(diào)整商品的設(shè)計(jì)方向,因應(yīng)客人的百變口味,而且在顧客購(gòu)買(mǎi)的同時(shí),店員已經(jīng)將商品特征以及顧客資料輸入計(jì)算機(jī),藉由網(wǎng)際傳輸將數(shù)據(jù)送回ZARA總部,設(shè)計(jì)群則可掌握各種精確的銷(xiāo)售分析與顧客喜好,再加上本身專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚敏銳度,來(lái)決定下一批商品的設(shè)計(jì)走向與數(shù)量,如此一來(lái),商品即可發(fā)揮最大銷(xiāo)售率,也意味著能有效壓低庫(kù)存的出現(xiàn)率。

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中國(guó)專(zhuān)賣(mài)店

城市

分店名

地址

上海

寶山萬(wàn)達(dá)店

一二八紀(jì)念路878弄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

淮海中路店

淮海中路111號(hào)

華獅688店

淮海中路688號(hào)101、201、301單元

正大廣場(chǎng)店

陸家嘴西路168號(hào)GF26B-D室

南京西路店

南京西路1193號(hào)

南京東路店

南京東路353號(hào)1樓103//2樓201

聯(lián)洋廣場(chǎng)店

浦東新區(qū)芳甸路300號(hào)A區(qū)106單元

西藏中路店

黃浦區(qū)西藏中路180-184號(hào)高盛大廈101/201

港匯廣場(chǎng)店

徐匯區(qū)虹橋路1號(hào)港匯廣場(chǎng)地下一層B113

調(diào)頻一店

長(zhǎng)壽路155號(hào)L101

四川路店

四川北路1689號(hào)

東江灣路店

東江灣路444號(hào)虹口足球場(chǎng)旁

莘莊都市路店

莘莊都市路5001號(hào)仲盛世界商城1樓

武寧路店

武寧路101號(hào)(普雄路口) IMAGO我格廣場(chǎng)

盛高國(guó)際大廈店

仙霞路137號(hào)21-22層

五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)店

邯鄲路600號(hào)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)B1樓 ZARA

北京

新東安店

王府井大街138號(hào)

世貿(mào)天階店

光華路9號(hào)世貿(mào)商業(yè)中心1號(hào)樓(A座)L122、L126和L217號(hào)

藍(lán)色港灣店

朝陽(yáng)公園路6號(hào)SA-29

西單店

西單北大街131號(hào)西單大悅城1F01、2F01室

來(lái)福士店

東直門(mén)南大街來(lái)福士01-14-17、02-14-16鋪位

中關(guān)村店

中關(guān)村南大街2號(hào)華宇時(shí)尚購(gòu)物中心

嘉茂店

朝陽(yáng)區(qū)望京廣順北大街南口2層

悠唐生活廣場(chǎng)店

朝外大街三豐北里2號(hào)樓1樓

天客隆超市店

溫泉鎮(zhèn)太舟塢天客隆超市二樓

永旺商城店

北清路1號(hào)永旺商城1層

富力廣場(chǎng)店

朝陽(yáng)區(qū)雙井富力廣場(chǎng)1層

前門(mén)大街店

東城區(qū)前門(mén)大街步行商業(yè)街54號(hào)-56號(hào)

朝陽(yáng)大悅城店

朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)北路101號(hào)朝陽(yáng)大悅城內(nèi)

天津

米萊歐店

南京路209號(hào)1層1-11和2層2-08單元

吉利大廈店

濱江道吉利大廈一層和二層都有(濱江道公交站旁)

大悅城店

門(mén)外大街4號(hào)中糧大悅城北區(qū)1層2層都有

水游城店

芥園道6號(hào)水游城1樓

金元寶濱海購(gòu)物中心店

濱海新區(qū)金元寶濱海購(gòu)物中心店

沈陽(yáng)

大悅城店

中街小東路6號(hào)沈陽(yáng)中街大悅城A館1-2樓

中興商業(yè)大廈店

中興商業(yè)大廈雙層旗艦店1-2樓

皇城恒隆廣場(chǎng)店

皇城恒隆廣場(chǎng)1樓

歐亞聯(lián)營(yíng)店

歐亞聯(lián)營(yíng)1樓

廊坊

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

廣陽(yáng)區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1層

合肥

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

包河區(qū)馬鞍山路130號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

深圳

假日廣場(chǎng)店

深南大道9028號(hào)益田假日廣場(chǎng)B1層42號(hào)鋪位

金光華店

人民南路2028號(hào)金光華廣場(chǎng)B1-138

新怡景店

福華一路3號(hào)新怡景商業(yè)中心RG064鋪

京基百納空間店

深南東路5016號(hào)KK-MallB

海岸城店

南山區(qū)文心五路海岸城一樓

大連

時(shí)代廣場(chǎng)店

人民路50號(hào)(F1 F2)

羅斯福店

西安路139號(hào)1號(hào)(F1 F2)

和平廣場(chǎng)店

和平廣場(chǎng)店(F1 F2)

秋林女店店

秋林女店店(a類(lèi)旗艦)(-F1 F1 F2)

南寧

航洋國(guó)際購(gòu)物中心店

民族大道 131號(hào)航洋國(guó)際購(gòu)物中心一樓、二樓

重慶

時(shí)代廣場(chǎng)店

南坪星光時(shí)代廣場(chǎng)ZARA西部旗艦店

新紀(jì)元購(gòu)物廣場(chǎng)店

三峽廣場(chǎng)煌華新紀(jì)元購(gòu)物廣場(chǎng)3F

協(xié)信星光時(shí)代廣場(chǎng)店

觀音橋星光68

壹街購(gòu)物廣場(chǎng)店

九宮廟壹街購(gòu)物B幢

杭州

GDA店

延安路619號(hào)

利星店

平海路124號(hào)

成都

春熙店

春熙路北段伊藤洋華堂

凱丹廣場(chǎng)店

新南天地凱丹廣場(chǎng)

總府路店

總府路

科華店

科華中路9號(hào)王府井購(gòu)物中心

錦華萬(wàn)達(dá)店

錦江區(qū)二環(huán)路東五段29號(hào)

金牛萬(wàn)達(dá)店

人民北路與一環(huán)路交叉口

無(wú)錫

無(wú)錫店

崇安區(qū)中山路337號(hào)

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

無(wú)錫濱湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

濟(jì)南

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

經(jīng)四緯一路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)魏家莊店一樓

恒隆廣場(chǎng)店

泉城路恒隆廣場(chǎng)一樓

青島

萬(wàn)象城店

百麗廣場(chǎng)店

偉東樂(lè)客城店

山東路10號(hào)市政府西側(cè)

澳門(mén)路88號(hào)百麗廣場(chǎng)一樓

李滄區(qū)夏莊路1號(hào)樂(lè)客城1F

南京

水游城店

虹悅城店

南京水游城1F2F

南京虹悅城1層

蘇州

蘇州印象城店

蘇州觀前店

蘇州店 蘇州印象城1F 2F

蘇州觀前街

常州

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1F

湖塘店

湖塘店 常州萬(wàn)博城市廣場(chǎng)1F 2F

南通

南通店

南通店中南城購(gòu)物中心1F 2F

泰州

泰州店

泰州店 泰州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1F

揚(yáng)州

揚(yáng)州店

京華城1F

長(zhǎng)春

歐亞商都店

歐亞賣(mài)場(chǎng)店

卓展購(gòu)物中心

工農(nóng)大路歐亞商都 1F2F

開(kāi)運(yùn)街歐亞賣(mài)場(chǎng)10號(hào)門(mén)

重慶路1255號(hào)

哈爾濱

歐羅巴廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)女裝店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)男裝店

哈爾濱中央大街69號(hào)

哈爾濱西城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

大慶

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店 世紀(jì)大道旁

鄭州

二七萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

大學(xué)路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層

中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

中原萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A區(qū)1、2F

二七萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

昆明

順城店

五華區(qū)東風(fēng)西路7號(hào)

大理祥云店

清紅路中段

寧波

天一廣場(chǎng)店

海曙區(qū)碶閘街171號(hào)

鄞州萬(wàn)達(dá)店

鄞州區(qū)四明中路999號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廈門(mén)

SM城市廣場(chǎng)店

思明區(qū)嘉禾路SM城市廣場(chǎng)

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1F

呼和浩特

維多利店

維多利商場(chǎng)一二層

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層

長(zhǎng)沙

樂(lè)和城店

芙蓉區(qū)黃興中路188號(hào)

廣州

五月花商業(yè)廣場(chǎng)店

中山五路68號(hào)3樓

天河城店

天河路208號(hào)天河城103號(hào)鋪

萬(wàn)菱匯店

天河區(qū)天河路萬(wàn)菱匯230-232號(hào)

樂(lè)峰廣場(chǎng)店 海珠區(qū)工業(yè)大道北106-108號(hào)樂(lè)峰廣場(chǎng)首層

武漢

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(武漢市江漢區(qū)唐家墩路5號(hào))

光谷大廈店

漢口隆坡ZARA店中心百貨(硚口區(qū)江漢路步行街中心百貨1-3層)

漢街店

漢街(武昌區(qū)漢街zara店)

摩爾城店

漢陽(yáng)王家灣摩爾城(漢陽(yáng)區(qū)龍陽(yáng)大道特6號(hào))

宜昌

卓悅廣場(chǎng)店

宜昌西陵區(qū)卓悅廣場(chǎng)1-3樓

福州

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1樓

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

福州金融街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1樓

銀川

親水商業(yè)廣場(chǎng)店

拉普斯親水商業(yè)廣場(chǎng)1層

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

金鳳萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1層

鎮(zhèn)江

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1F

溫州

龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一層

惠州

華茂天地店

文昌一路9號(hào)華茂天地L1135鋪位

唐山

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1F

石家莊

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

勒泰中心廣場(chǎng)店

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓

勒泰中心廣場(chǎng)一樓

東莞

星河城店

東城區(qū)東升路星河城1樓

贛州

九方購(gòu)物廣場(chǎng)店

長(zhǎng)征路天虹九方購(gòu)物廣場(chǎng)(黃金廣場(chǎng)對(duì)面)1F

西安

銀泰廣場(chǎng)店

中環(huán)銀泰廣場(chǎng)一二層?xùn)|翼

曲江銀泰城店

大唐不夜城曲江銀泰城左側(cè)一二樓

太原

新天地店

北美新天地一層

泉州

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

豐澤區(qū)寶洲路浦西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

漳州

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店

漳州碧湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

汕頭 星湖城店

龍湖區(qū)星湖商業(yè)

吉林 財(cái)富廣場(chǎng) 吉林大街與解放中路交匯處
南昌 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店 紅谷灘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓
煙臺(tái) 大悅城店 芝罘區(qū)北馬路150號(hào)


歷史記錄


內(nèi)地動(dòng)態(tài)

據(jù)贏商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),截止2012年5月31日,ZARA在華已開(kāi)業(yè)門(mén)店達(dá)到131家,前5個(gè)月已開(kāi)業(yè)門(mén)店11家,其中包括一家旗艦店,兩家概念店。2012年6月份,ZARA西安曲江銀泰城店將開(kāi)業(yè),下半年已知南寧虹悅城將于9月開(kāi)業(yè)。1-5月,ZARA已簽約門(mén)店達(dá)7家,其中杭州西溪印象城店將于2013一季度開(kāi)業(yè)。而2011年同期ZARA只開(kāi)了4家店,其中兩家在廣州,分別是進(jìn)駐天河城和萬(wàn)菱匯,另外兩家落戶銀川和長(zhǎng)沙。從數(shù)量上和范圍上來(lái)講,ZARA的擴(kuò)張步伐明顯在加快。


首個(gè)旗艦店

偉東·樂(lè)客城以6000㎡暢擴(kuò)空間,禮遇ZARA及其六大姊妹品牌,共筑ZARA全國(guó)首個(gè)6000㎡旗艦店。除ZARA攜其姊妹品牌入駐之外,H&M、C&A、絲芙蘭、智選假日酒店、奧維爾國(guó)際影城、華潤(rùn)萬(wàn)家六大國(guó)際品牌也已率先入駐樂(lè)客城,之后更會(huì)有其他重量級(jí)品牌陸續(xù)簽約。樂(lè)客城預(yù)計(jì)將于2012年年底開(kāi)業(yè)納客。


中國(guó)網(wǎng)購(gòu)商店

2012年9月5日,西班牙Inditex紡織集團(tuán)旗下的著名服裝品牌ZARA將在中國(guó)開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)商店。Inditex現(xiàn)任總裁伊斯拉表示,通過(guò)網(wǎng)購(gòu)方式進(jìn)一步打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)是該集團(tuán)“首要戰(zhàn)略”。


名字由來(lái)

Zara品牌名字由來(lái) Zara品牌的媒體總監(jiān)Jesus Echevarria日前表示Zara是以一個(gè)長(zhǎng)著胡子的希臘男人的名字命名的,品牌創(chuàng)始人Amancio Ortega看了一部1969年的電影Zorba the Greek, 并且決定使用Zorba這個(gè)名字為自己的品牌命名。Echevarria接受紐約時(shí)報(bào)采訪時(shí)這樣說(shuō)道:“當(dāng)時(shí)有一個(gè)酒吧的名字也叫Zorba,而品牌創(chuàng)始人擔(dān)心兩個(gè)名字會(huì)引起混淆,于是他重新調(diào)整了字母順序,最后決定采用Zara這個(gè)名字。"

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鞋碼換算器

男士尺碼指南

女士尺碼指南


企業(yè)榮譽(yù)


2017年6月,《2017年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜》公布,ZARA 服飾以251.35億美元的品牌價(jià)值在百?gòu)?qiáng)榜排名第34。

企業(yè)事件


2018年1月12日,因zara網(wǎng)站中將臺(tái)灣稱(chēng)為“國(guó)家”,被上海市網(wǎng)信辦責(zé)令立即更改違法違規(guī)內(nèi)容,并于12日(當(dāng)日)18時(shí)前在官方網(wǎng)站刊發(fā)致歉聲明。

同時(shí)要求網(wǎng)站全面自查,進(jìn)一步加強(qiáng)官方網(wǎng)站及APP信息內(nèi)容合法性審查和管理,按時(shí)提交書(shū)面整改報(bào)告。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況作進(jìn)一步處理。上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出,網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地,跨國(guó)企業(yè)應(yīng)遵守中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī),做到合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2019年2月15日,ZARA在微博發(fā)布新彩妝產(chǎn)品宣傳,其中中國(guó)模特李靜雯滿臉雀斑的照片引發(fā)爭(zhēng)議。針對(duì)此事,ZARA回應(yīng)表示,沒(méi)有刻意丑化亞洲女性,宣傳面向全球不是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),模特是西班牙(總部)選的,審美觀不同,而且照片是自然狀態(tài)下拍攝,完全沒(méi)有PS。


參考資料
  • 1.ZARA中國(guó)網(wǎng)購(gòu)商店9月5日開(kāi)通 目前在華門(mén)店已逾107家?
  • 2.ZARA回應(yīng)“丑化中國(guó)模特”:并非丑化 照片未PS(多圖)??. [2019-2-21]


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